Cutamoro.

Умови надання послуг

Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого веб-сайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.

Останнє оновлення: 26 листопада 2025 р.

Зміст документу

1. Прийняття умов

Вітаємо на Cutamoro — Силовий старт! Відвідуючи та використовуючи цей веб-сайт ("Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови") та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

  • Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
  • Вчиняти дії, які можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
  • Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з умовами нижче.

Термін повернення

Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

  1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
  3. Підтвердження: У разі схвалення запиту ми надішлемо вам підтвердження.
  4. Повернення коштів: Кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення.

Умови для повернення

  • Послуга не була використана в повному обсязі (залежить від типу послуги).
  • Для фізичних товарів: товар має бути в оригінальному пакуванні, без ознак використання та пошкоджень.
  • Запит подано у встановлений термін.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

  • Цифрових товарів та послуг, які були завантажені або активовані.
  • Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів/послуг.
  • Послуг, які були повністю надані з вашої згоди до закінчення терміну повернення.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Ці файли є критично важливими для роботи сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту та використовувати його основні функції. Сесійні cookie, cookie для аутентифікації, cookie кошика для покупок.
Аналітичні / Продуктивності Ці файли збирають анонімну інформацію про те, як відвідувачі використовують наш сайт, що допомагає нам покращувати його роботу. Google Analytics, Hotjar.
Функціональні Ці файли дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованих функцій. Cookie для збереження налаштувань мови, персоналізовані вітання.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його послуги надаються на умовах "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації чи наданих послуг.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Cutamoro — Силовий старт не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами: